無視できない消費者の存在、グランズウェルはもうすでにこの国にも起こっている。 最近の例でも、まず毎日新聞のケースが挙げられる。Yahoo!が広告配信をストップしたのは大量のクレームが原因だった（そのすべてが誉められたものではないけど）。 あるいは「かんなぎ」ってマンガが無期限休載になったのもネット（グランズウェル）の力だよね。
思い返せば、東芝事件の頃から変わりはじめていたのかもしれない。あの頃ぼくはまだニフティにいて、マーケティング部に異動になってたけど、元いたサポートの仲間たちからその大変さを聞いていた（経緯をアップしたホームページがニフティにあったので）。 「ひとりの問題が、みんなの問題になりうる」ということを、当時のぼくは目の当たりにしたし、それが今の自分の考え方に影響を与えていることも間違いない
なんかグランズウェルってろくでもないもののような気がしてきた…
